什么是爆款,我認(rèn)為指的是通過營銷手段,能夠持續(xù)的獲得曝光和轉(zhuǎn)化訂單的款式。
個(gè)人認(rèn)為,爆款一定是需要通過營銷手段來促成的,不管是920商人節(jié)這樣的大促活動(dòng)的海量曝光,還是數(shù)字營銷的持續(xù)推廣,都有可能打造爆款。當(dāng)然了,雖說曝光量=展現(xiàn)量,但是展現(xiàn)量≠訂單量。
總結(jié)來說,大促是1688平臺(tái)給到我們的一場饕餮盛宴,海量的新買家涌入,大量的新訂單交易數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)在我們的商品頁面呈現(xiàn)出來,持續(xù)不斷的展示在后來的買家眼前,才能持續(xù)的推爆單品。
第一部分我說了大促能夠打造爆款,924馬上就要到來,你準(zhǔn)備好了嘛?
話分兩頭,大促的海量曝光也就集中在蓄水期和爆發(fā)期,部分大促做的優(yōu)秀的商家,獲得了一段時(shí)間的大促返廠,大促之后,我們?cè)趺次毓饽兀科鋵?shí)前面我已經(jīng)說到了,那就是用數(shù)字營銷進(jìn)行持續(xù)推廣。
前面我們說,曝光量=展現(xiàn)量,展現(xiàn)量≠訂單量,因?yàn)橹Ц督痤~=展現(xiàn)次數(shù)*點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率*支付轉(zhuǎn)化率*客單價(jià),公式最前面的一定是展現(xiàn)次數(shù),如果連曝光都沒有,轉(zhuǎn)化率再高也是意義不大的,如何吸引曝光,方法很多,參加日?;顒?dòng)如伙拼,各種行業(yè)活動(dòng)等,我們今天主要說數(shù)字營銷。
很多人談錢色變,覺得數(shù)字營銷肯定要花很多錢呢,實(shí)際上,就我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言,1688的廣告費(fèi)投入比之淘寶的直通車要便宜的多.
假設(shè)在924大促你獲得了100個(gè)新客戶,其中有部分沉淀為你的老客戶,但是還有一大半部分因?yàn)楦鞣N原因不會(huì)到你這邊進(jìn)行二次采購,這是為什么呢?
因?yàn)樗麄兞?xí)慣去尋找更加物美價(jià)廉的供應(yīng)商。
那么問題來了,買家如何去找呢?伙拼和行業(yè)活動(dòng)是一方面,更多的還是搜索,也就是通過他感興趣的“關(guān)鍵詞”去搜索產(chǎn)品。
假設(shè)你今天沒有做首位展示,沒有做營銷寶,那么在搜索結(jié)果當(dāng)中一般只有1到2個(gè)產(chǎn)品是你家的。客戶就極易流失,因?yàn)樗p松就找到了其他的賣家!假如你做了首位展示,或者營銷包,那么客戶第一時(shí)間看到你的產(chǎn)品,自然會(huì)有一種親切感,因?yàn)橐呀?jīng)采購過一次,
所以二次復(fù)購也沒有那么多的疑慮啦!
所以,大促的前中后,數(shù)字營銷都不能停。
第三部分:如何利用爆款帶動(dòng)其他款熱銷
這部分我們說不花錢的關(guān)聯(lián)營銷。
爆款比其他款式更能吸引到很多新訪客,這個(gè)是客觀存在的,但是你的爆款商品不一定適合所有的買家,所以適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)營銷分流還是很有必要的。
瀏覽量分布=瀏覽深度,其中的瀏覽次數(shù)即客戶瀏覽的頁面數(shù),如果你是買家,對(duì)一家店鋪的一款產(chǎn)品,只瀏覽了一次,你會(huì)果斷下單嘛?
回到關(guān)聯(lián)營銷,今天我們的關(guān)聯(lián)營銷有4種方式,
固定推薦+組合推薦
圖文詳情中的自定義推薦
客服主動(dòng)推薦
左側(cè)導(dǎo)航欄推薦
我們一一說來
1. 固定推薦+組合推薦的模式,設(shè)置非常簡單,再后臺(tái)松松可以操作展示頁面也比較醒目,這也是我們打造七星產(chǎn)品必備的基礎(chǔ)技能。
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關(guān)聯(lián)推薦可以設(shè)置很多組,但是一個(gè)商品只能加入一個(gè)組,大家要合理安排!
2圖文詳情中的自定義推薦
這塊建議大家用第三方軟件的模板或者讓美工設(shè)計(jì),這邊的展示效果也是比較好的。
3. 客服主動(dòng)推薦
客服人員在初步了解訪客需求的情況下,完全可以推薦一些潛力款或者爆款給客戶看看,這點(diǎn)我們不贅言。
4. 左側(cè)導(dǎo)航欄推薦
這個(gè)位置我們?cè)诘赇佈b修的界面就可以進(jìn)行設(shè)置,也是非常的容易操作的。
第四部分:意向客戶怎樣進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化
既然稱之為意向客戶而不是老客戶,我這邊特指的是那些只采購過一次的買家。
我們?cè)凇本珳?zhǔn)營銷”的后臺(tái)經(jīng)常能看到這些買家來訪,但很少下單。
那么如何進(jìn)行這類買家的二次轉(zhuǎn)化呢?其實(shí)非常簡單。
第一招: 客服主動(dòng)出擊。
有一句話是這么說的,與其錯(cuò)失良機(jī),不如主動(dòng)出擊,當(dāng)我們看到這些客戶來往的時(shí)候,哪怕是在歷史訪客數(shù)據(jù)看到,也可以盡快的找他聊聊天,問問他前面的貨賣的怎么樣啊,有什么問題需要解決啊,所謂生意都是談出來的嘛!
第二招:優(yōu)惠券
我們可以給意向買家發(fā)放一些定向優(yōu)惠券,比如滿100減8,滿200減20,滿300減28等等,吃人家的嘴軟,拿人家的手軟,優(yōu)惠券多灑一些出去,總會(huì)有買家扛不住優(yōu)惠的誘惑來找你下單。
第三招:上新通告和活動(dòng)預(yù)告
很多買家只下過一次單,但是頻繁進(jìn)店瀏覽,那么他肯定是有采購意向的,除了前面說的兩招,我們還可以給他發(fā)送上新通告,推送一些新款給到他,如果你的店鋪有些私密商品,圖片或價(jià)格私密的會(huì)員專供產(chǎn)品也可以向他們開放。
當(dāng)然了,還有些買家就是進(jìn)店看看你的價(jià)格,是不是在促銷,是不是在上活動(dòng),那么我們?yōu)槭裁床幌蛩麄儼l(fā)出活動(dòng)預(yù)告呢?